Želiš vrniti izdelek?
Ni problema!
Čas za vračilo izdelkov
Kupljeni izdelek imate pravico vrniti v 30 dneh po prejemu pošiljke (pravica do odstopa od pogodbe).
Obdobje vračila
Rok za vračilo plačila je lahko od 5 do 14 dni pod pogoji, ki jih določa zakon.
Obrazec za vračilo
Če ste svoje naročilo plačali po povzetju in nam posredujete številko bančnega računa, bo povračilo izvedeno na posredovano številko računa. Če številke bančnega računa ne navedete, bo povračilo izvedeno v obliki, v kateri ste opravili plačilo.
Kako oddam zahtevek za vračilo?
Izbiraš lahko med več možnostmi. Izberi najboljšo zate. Brezplačno vračilo za prijavljene uporabnike pri naročilih nad 60 EUR.
IZPOLNI OBRAZEC ZA VRAČILO: Ne glede na izbrani način vračila, moraš paketu z vrnjenimi izdelki priložiti izpolnjen obrazec za vračilo. Izdelke, ki jih želiš vrniti lahko na lastne stroške pošlješ neposredno na naslov našega logističnega partnerja ali pa izbereš enega od brezplačnih načinov vračila. Obrazec za vračilo najdeš TUKAJ
IZDELKE ZAPAKIRAJ IN DOSTAVI V ENO IZMED GLS PAKETNIH TRGOVIN ALI LOKACIJ GLS PAKETOMATAV kolikor si ob tvojem naročilu dobil/-a priloženo nalepko za vračilo (RV), jo lahko uporabiš. Prilepi jo na paket, ki ga nato dostaviš v eno izmed GLS Paketnih trgovin ali na enega izmed GLS Paketomatov. Seznam GLS Paketnih trgovin in lokacij GLS Paketomatov najdeš TUKAJ. Če nalepke nisi prejel/-a, pošlji izdelke na naslov našega logističnega partnerja.
POŠILJANJE PAKETA PREKO GLS PAKETOMATA JE ZELO PREPROSTO: 1. Na GLS Paketomatu izberi opcijo Oddaj paket; 2. Vpiši številko paketa* v GLS Paketomat ali skeniraj črtno kodo; 3. Vstavi paket in zapri vratca; 4. Na ekran Paketomata vpiši svojo telefonsko številko / elektronski naslov, kamor boš prejel/-a številko za sledenje pošiljki.; 5. Paketu lahko slediš TUKAJ. *V kolikor je bila vrednost tvojega naročila 50 EUR ali več, najdeš številko paketa na nalepki za vračilo, ki si jo prejel/-a v paketu skupaj z izdelki.
Izdelki iz tvojih naročil v vrednosti 60 EUR ali več bodo na voljo na tvojem računu, v zavihku Vračila.
Označi izdelek, ki ga želiš vrniti, izpolni elektronski obrazec in počakaj na prihod kurirja, ki bo s seboj prinesel nalepko za vračilo.
Če v zavihku Vračila svojih izdelkov ne vidiš, jih moraš na lastne stroške poslati na naslov našega logističnega partnerja.
Obrazec za odstop ali katero koli drugo nedvoumno izjavo o odstopu lahko izpolniš in oddaš tudi elektronsko.
Vračilo kupnine bo obdelano v 14 dneh od dneva, ko bomo preverili prejet paket v našem skladišču.
Zapakirane izdelke skupaj z izpolnjenim obrazcem za vračilo pošlji na naslov: General Logistics Systems, logistične storitve, d.o.o., vračilo Answear.com, Cesta v Prod 84, 1129 Ljubljana
Potrdilo o prevzemu vrnjenega blaga in vračilu kupnine ti bomo poslali po elektronski pošti.
OBRAZEC ZA VRAČILO IZDELKA
Ne glede na to, kateri način vračila izberete, vrnjenemu blagu ne pozabite priložiti izpolnjenega obrazca za vračilo
Datoteko lahko prenesete s klikom na spodnjo povezavo:
