Pravila za predstavljanje izdelkov v spletni trgovini Answear.si

PRAVILA ZA PREDSTAVLJANJE IZDELKOV V SPLETNI TRGOVINI ANSWEAR.SI 

I SPLOŠNE INFORMACIJE 

1. Spletno trgovino www.answear.si in mobilno aplikacijo za uporabo te trgovine (v nadaljevanju »Trgovina«) upravlja Answear.com Spółka Akcyjna s sedežem v Krakovu, naslov: 31-564 Kraków, Aleja Pokoju 18, vpisana v Register podjetnikov državnega sodnega registra (KRS), ki ga vodi Okrožno sodišče v Krakovu, 11. gospodarski oddelek KRS, pod številko KRS 0000816066, REGON 122515020, NIP 6793080390. V nadaljnjih določbah teh Pravil za poenostavitev komunikacije uporabljamo izraze »Answear«, »mi« ali druge zaimke v prvi osebi množine. 

2. Trgovina prikazuje izključno blago, ki ga prodaja Answear. 

3. Vsebina strani Trgovine je prilagojena jezikovni različici, ki jo uporablja uporabnik Trgovine. 

II SPONZORIRANE VSEBINE 

1. V okviru Trgovine vam ponujamo izdelke različnih blagovnih znamk in proizvajalcev. Zato sodelujemo z njihovimi proizvajalci ali drugimi poslovnimi partnerji. V okviru tega sodelovanja lahko izpostavimo določene izdelke (v nadaljevanju imenovane »Sponzorirana vsebina«). 

2. Sponzorirana vsebina je vedno jasno označena z oznako »Sponzorirano«, kar omogoča enostavno razlikovanje od drugih izdelkov, prikazanih v Trgovini po splošnih pravilih. 
 Po kliku na oznako »Sponzorirano« boste videli informacije o tem, kdo je sponzor vsebine, pravila za njeno izpostavitev, ter boste lahko prebrali ta dokument s klikom na priloženo povezavo. 

3. Vsebina, objavljena v okviru plačanega oglaševanja, ima večjo vidnost. Nameščena je na bolj izpostavljena mesta – vidite jo lahko na primer na domači strani, v rezultatih iskanja, v seznamih izdelkov, v e-novicah (če ste podali soglasje za njihovo prejemanje), v kategoriji izdelkov ali znotraj parametra izdelka, ki ste ga izbrali, na primer velikost, blagovna znamka, barva, cena ali tip ponudbe. Te vsebine prikazujemo, ker smo od našega pogodbenega partnerja prejeli določeno korist (na primer plačilo za promocijo določenega izdelka z njegovo izpostavitvijo). 

4. Sponzorirano vsebino vam lahko prikazujemo znotraj Trgovine, v naših e-novicah (če ste podali soglasje za njihovo prejemanje) ter na družbenih omrežjih, če obiščete naše profile, na primer na Facebooku, Instagramu, TikToku ali YouTubu. 

III SPLOŠNA PRAVILA ZA PRIKAZOVANJE IZDELKOV 

1. Da bi svojim strankam zagotovili kar najboljšo nakupovalno izkušnjo, v Trgovini uporabljamo orodja, ki podpirajo razvrščanje oziroma umeščanje izdelkov, torej jim dodeljujejo določeno vidnost ali težo v rezultatih iskanja. Ta orodja temeljijo na umetni inteligenci, ki analizira vedenje uporabnikov in pomaga prikazovati najbolj ustrezne izdelke – tako v rezultatih iskanja, na seznamih izdelkov kot tudi v razdelku z izdelki, ki jih priporočamo. 

2. Poleg tega lahko ročno spreminjamo vrstni red prikazovanja izdelkov, na primer tako, da priporočamo nove izdelke, znižamo položaj v rezultatih iskanja za izdelke, ki niso primerni za sezono, ali pa izpostavimo izdelke, povezane s trenutnimi kampanjami in prodajnimi cilji, kot so promocije, sezonske ponudbe ali priljubljenost izdelka. Na prikaz izdelkov lahko vplivajo tudi uporabniške nastavitve piškotkov – njihovo delovanje je opisano v Politiki zasebnosti in piškotkov. 

3. Na seznamih izdelkov uporabljamo privzeto razvrščanje glede na priljubljenost izdelka. Glavni parametri, ki jih upoštevamo, so: 

a) datum dodajanja izdelka – prednost lahko dajemo novim izdelkom, ki so bili nedavno vključeni v ponudbo Trgovine, 

b) trenutni tržni in poslovni cilji – na primer tisti, ki so povezani s sezono (v zimskem času bomo na primer dali prednost jaknam pred kopalkami), 

c) promocijske ponudbe – prednostno lahko prikazujemo izdelke, ki so vključeni v popuste ali promocijske kampanje, ali pa promoviramo blagovne znamke, ki jih proizvajamo sami, 

d) merila priljubljenosti – podatki o prodaji določenega izdelka, številu dodajanj v košarico, številu ogledov strani izdelka ter najbolj priljubljeni izdelki v povezavi s trenutnimi trendi (na primer laneni izdelki ali bordo barva kot jesenski trend). 

4. Način razvrščanja izdelkov lahko kadar koli spremenite tako, da izberete enega od naslednjih kriterijev: 

a) „Od najnovejših” → izdelki, ki so bili najnovejši dodani v Trgovino, se prikažejo na vrhu seznama, 

b) „Od najcenejših” → izdelki z najnižjo ceno se prikažejo na vrhu seznama, 

c) „Od najdražjih” → izdelki z najvišjo ceno se prikažejo na vrhu seznama. 

5. Poleg tega lahko kupci rezultate iskanja filtrirajo glede na specifične parametre izdelka (npr. vrsta izdelka, velikost, blagovna znamka, barva, cena, tip ponudbe, izrez, pletenina, slog, material, vrsta aktivnosti ali vzorec). 

6. V okviru Trgovine smo vključili razdelke s priporočili izdelkov, ki temeljijo na analizi podatkov: 

a) Nedavno ogledani izdelki → samo za uporabnike, prijavljene v svoj račun; seznam vključuje izdelke, ki ste si jih nedavno ogledali (kliknili ste na kartico izdelka), 

b) Pogosto kupljeno skupaj – preveri! → prikazano samo uporabnikom, prijavljenim v svoj račun; na podlagi analize vaše aktivnosti vam prikažemo izdelke, ki jih drugi uporabniki pogosto kupujejo skupaj z izdelkom, ki ste ga izbrali, 

c) Podobni izdelki → ko si ogledate stran določenega izdelka, vam prikažemo podobne izdelke glede na, na primer, slog, kroj, barvo, spol itd., 

d) Odkrijte izdelke blagovne znamke → ko si ogledate stran izdelka določenega proizvajalca, vam prikažemo druge izdelke iste blagovne znamke, ki jih priporočamo, in so podobni glede na, na primer, slog, kroj, barvo, spol itd. 

7. Trgovina vključuje tudi sezname izdelkov, med katerimi so: 

a) Novi izdelki → vsebuje izdelke, ki so bili v Trgovino dodani v zadnjih 30 dneh, 

b) Košarica → na vrhu seznama so izdelki, ki so bili nazadnje dodani v košarico, 

c) Seznam želja → na vrhu seznama so izdelki, ki so bili nazadnje dodani na seznam želja, 

d) Izdelki iz outfita → ko si ogledate stran izdelka, lahko prikažemo izdelke, ki so prikazani na fotografiji in vključeni v določen outfit. 

IV ISKALNIK 

1. Z uporabo iskalnika lahko poiščete izdelke ob upoštevanju naslednjih primerov kriterijev: ime izdelka, številka EAN, koda proizvajalca, kategorija (kategorija + barva, npr. zelene superge), blagovna znamka, barva, opis izdelka. 

2. Pri uporabi iskalnika bomo, da bi rezultate čim bolje prilagodili vašim interesom, prikazali izdelke »od najbolj ustreznih«, in sicer na podlagi naslednjih parametrov: 

a) ujemanje besed – prikazali bomo izdelke, katerih ime, kategorija in lastnosti so najbolj podobni vneseni vsebini, 

b) priljubljenost in zgodovina vedenja uporabnika, 

c) podatki o številu ogledov strani izdelka, nakupi ter poslovna pravila (npr. trenutne marketinške kampanje, sezonskost). 

3. Ko uporabljate iskalnik, vam bomo prikazali »priporočene izdelke« in »priporočene blagovne znamke«. Izdelki ali blagovne znamke, ki jih vidite, temeljijo na marketinških ciljih Answear ter trenutnih prodajnih in promocijskih kampanjah. 

V DRUGI PRIMERI 

1. Ne glede na zgoraj navedena pravila za prikazovanje izdelkov bomo – če se strinjate z uporabo piškotkov (v delu, ki se nanaša na personalizacijo) – lahko prikazovali izdelke, ki so neposredno prilagojeni vaši dejavnosti v Trgovini (npr. kliki, nakupi itd.), v skladu s pogoji, določenimi v Politiki zasebnosti in piškotkov.